آخر تحديث: 28.10.2026. يُقدَّم هذا الإشعار بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»). وفي حال وجود اختلاف تُعتمد النسخة التركية.
المسؤول عن البيانات
المسؤول عن البيانات الشخصية المعالجة عبر موقع kirecaritmacihazi.com.tr («الموقع») هو شركتنا:
| الشركة | AQUA TURCO Su Arıtma Cihazları Sanayi Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| العنوان | Fatih Mah. İmamı Azam Cad. No:33/A، بنديك، إسطنبول، تركيا |
| رقم MERSIS | 0070084299200001 |
| البريد المسجل (KEP) | aquaturco@hs09.kep.tr |
| البريد الإلكتروني | info@aquabella.com.tr |
| الهاتف | +9+90 216 606 44 72 |
البيانات الشخصية المعالجة
- الهوية: الاسم واللقب، والبيانات الضريبية عند الحاجة إلى إصدار فاتورة،
- التواصل: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الدولة/المدينة، عنوان التركيب والفاتورة،
- معاملات العميل: طلب عرض السعر، معلومات الاحتياج (مجال الاستخدام، عدد الوحدات، عسر الماء…)، الطلب، الفاتورة، الشحن، التركيب، الخدمة، الطلبات والشكاوى،
- المرئيات: صور التمديدات وأماكن التركيب التي ترسلها لعرض السعر أو الخدمة،
- أمان المعاملات: عنوان IP وسجلات الوصول والمعاملات.
أغراض المعالجة وأسسها القانونية
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| تقييم طلبات العروض وإعدادها والتواصل معك | ضرورة لإبرام عقد (KVKK المادة 5/2-c) |
| البيع والشحن والتركيب والصيانة والخدمة | إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-c) |
| الفوترة وحفظ السجلات وإبلاغ الجهات المختصة | الوفاء بالتزام قانوني (المادة 5/2-ç) |
| معالجة الطلبات والشكاوى | تنفيذ العقد (5/2-c) والمصلحة المشروعة (5/2-f) |
| أمان الموقع والنموذج ومنع الرسائل المزعجة | التزام قانوني (5/2-ç) ومصلحة مشروعة (5/2-f) |
| حماية الحقوق في النزاعات القانونية | إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (5/2-e) |
| إرسال الرسائل الترويجية | موافقتك الصريحة (المادة 5/1)، ويمكنك سحبها في أي وقت |
نقل البيانات الشخصية
في حدود الأغراض السابقة ووفق المادتين 8 و9 من KVKK، قد تُنقل بياناتك إلى:
- مقدمي الخدمة المعتمدين والشركاء لأعمال التركيب والصيانة والخدمة،
- شركات الشحن والنقل والخدمات اللوجستية المتعاقدة، بما فيها الشحن الدولي،
- مزودي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني للموقع،
- مزودي الفواتير الإلكترونية والمحاسب لأعمال الفوترة،
- البنوك ومؤسسات الدفع لتحصيل المدفوعات وردها،
- الجهات العامة والقضائية المخولة قانوناً.
طريقة الجمع والنقل إلى الخارج
تُجمع بياناتك إلكترونياً عبر نموذج الطلب والبريد الإلكتروني والهاتف وواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي، وعبر المستندات المكتوبة. وقد تكون خوادم خدمات التواصل مثل واتساب خارج تركيا؛ وتتم عمليات النقل عند تواصلك معنا عبرها، وتلك اللازمة لتسليم الطلبات إلى بلدك، وفق المادة 9 من KVKK. ومعلومات ملفات تعريف الارتباط واردة في سياسة الخصوصية والأمان.
مدة الحفظ
تُحفظ بياناتك طوال المدة التي يتطلبها الغرض والمدد التي يحددها القانون؛ فمثلاً تُحفظ سجلات الفواتير والمحاسبة 5 سنوات وفق قانون الضرائب، والدفاتر والمستندات التجارية 10 سنوات وفق القانون التجاري التركي. وتُحذف طلبات العروض التي لم تتحول إلى بيع خلال مدة معقولة. وعند انتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
حقوقك (المادة 11 من KVKK)
بصفتك صاحب البيانات يحق لك:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب معلومات عنها،
- معرفة غرض المعالجة وهل تُستخدم وفقه،
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها،
- طلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة،
- طلب حذفها أو إتلافها وفق المادة 7 من KVKK،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة المنقولة إليها بالتصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
- الاعتراض على نتيجة ضدك ناشئة حصراً عن تحليل آلي،
- المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير قانونية.
طريقة تقديم الطلب
أرسل طلبك كتابياً مع ما يثبت هويتك إلى عنوان الشركة، أو إلى عنوان KEP (aquaturco@hs09.kep.tr)، أو من بريد إلكتروني سبق أن زودتنا به إلى info@aquabella.com.tr. تُعالَج الطلبات مجاناً خلال 30 يوماً كحد أقصى، وإذا تطلبت العملية تكلفة إضافية فقد تُستوفى الرسوم التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وإذا رُفض طلبك أو كانت الإجابة غير كافية أو لم تُقدَّم في الوقت المحدد، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية.